九寨沟是川西高原上知名的5A级旅游景点，也是我国长年最热门的旅游景区之一。从四川成都前往九寨沟景区的必经之路上，有一段知名的山路，不仅风景秀丽而且充满著大逆转，因为其倒数弯道而故名九道拐。在刚过去的2014年国庆黄金周，央视财经《经济半小时》记者从成都前往九寨沟，在领略到了九道拐山路陡峭的同时，又遭遇到了另类购物几道拐。无购物团全程促销所售商品比机场价格都低9月28日，记者回到成都，随机走出当地一家旅行社网点，咨询去黄龙、九寨沟旅游的事。

工作人员告诉他记者，散客拼团一般分三日游、四日游。交通方式有两种，一种是来去都乘飞机，价格较为喜，一般在2、3000元，眼下正是黄金周，价格更高；另一种就是来往都坐汽车，叫双汽散客拼团泛舟，价格较低，从780元到1000多元的都有。成都某旅行社工作人员：那些购物游有可能几百元，七八百都有。

成都某旅行社工作人员：我们都是一千多。由于想购物，记者指定了旅行社允诺无购物的1090元的旅游项目。

在这份旅游行程单上也具体写出着，全程没购物店的字样。记者所参与的旅行团允诺全程没购物店9月30日凌晨4点40分，还包括央视财经《经济半小时》记者一行五人在内的拼团游客，在登录地点汇入反冲上大巴从成都抵达。

下午1点多，记者搭乘的大巴车，在附近黄龙景区的一个服务站停车了下来。记者看见，旁边的墙壁上有一行红色的大字，上面写出着红景天口服液壹佰元一盒，一位穿著白大褂的服务站工作人员回到大巴车上。

导游：给大家说道说道，高原反应怎么去防治，怎么去抗治，朋友们，在车上静静地跪上一分钟，然后让她过来给大家说道说道，建议大家两个人拿上一盒合适不过了。服务站工作人员：有很多人也不会说道，我高海拔的地方我去得多了，没人，我们这里，就最简单的玉龙雪山和西藏，虽然玉龙雪山比我们这里低150多米，西藏还要低300多米，但是这个高原反应，再次发生的几率以及程度没这里低，是因为它没有平缓高差，而这里平缓高差相当大，就像有钱人炒股票一样。高原反应最更容易再次发生的阶段，是在今天下午泛舟完了所有景点之后，回城的这段路上，80%的人都会有高原反应的。10块钱一支，100块钱一盒，两个人用，一个人5支的量，现在拿上立刻(喝)两支，景点最高点(喝)一支，下午回城在景区门口(喝)两支。

自己带上的有现在也在这里喝两支，景点高点(喝)两支，下午回来两支就好了。促销的内容听得一起很有说服力，又很体贴。

不过一些游客还是变得犹豫不决。这位白大褂工作人员又含含糊糊地告诉他大家，昨天景区有人因高原反应出有了事故。这番话听完后，原本安静的一些游客开始喧闹一起，争相掏钱出售。几分钟将近，工作人员带上上车的众多篮子红景天口服液就卖完了，还得等候去补足货源。

那么现场服用红景天的效果知道像白大褂说道的可以立竿见影减慢高原反应吗？大巴车上100块钱一盒的价格究竟喜不贵呢？记者趁着空闲联系了在成都的同事，到成都一家药店理解红景天口服液的价格和用于情况。药店工作人员：78元。药店工作人员：上高原之前最多两天就要开始不吃了。药店工作人员：一天不吃两次到三次，一次不吃一支。

最起码要提早两天不吃。服务站工作人员促销的药物不仅价格喜用于方法也不准确显然白大褂买的红景天不仅价格喜，起效也并不慢，但为了更进一步证实效果，记者也出售了一盒红景天口服液，并按照她的众说纷纭服用。旋即，大巴车到了黄龙景区，记者与同车服用了这种口服液的大多数游客一样，依然再次发生了程度平均的高原反应。

高价的红景天口服液并不像白大褂所说的那样有特效。这是记者九寨沟旅游的第一道拐。

第二天，按照行程，记者转入九寨沟游览，一路上还算数成功。但是，在下午出有景区的路上打出租车时，记者遇遭了九寨之旅的第二道拐按照事前理解的路程，从九寨沟沟口到记者要去的九安宾馆，距离将近2公里，往返也就4公里左右，但当记者企图乘坐出租车时，租赁司机居然要价100多元。出租车司机：价格有点低，要100多(元)，有可能要120(元)。对面微信就低廉多了。

出租车司机：这个你要问司(机)。记者：如果是你的话你要多少钱啊。

出租车司机：我也不告诉，我也不告诉能等到什么车。记者：(出租车)是不是(车)票？租赁司机：(车)票，你跪谁的车，回答他是不是(车)票，这个我也不告诉。记者穿越车流，回到对面路边，逃离现场当地一辆载客的私家车。

记者：(去)康巴林卡，多少钱？私家车司机：几个人？私家车司机：60元。记者：20块钱，我跑完好几趟了，你要回头，就去了。私家车司机：30(元)。

私家车司机：如果打(表格)的话，是10多块钱。私家车司机：但是这边是不打表格，你问过来。私家车司机：这么交通堵塞，谁给你打表格，像昨天、前天都是50块钱一个人，这个不骗你的。

私家车司机：谁管。私家车司机说道，这几年九寨沟的出租车都是不打表的，出门价格几乎靠跟司机砍价来要求。正规化出租车很差砍价，但是，像他们这种私家车如果顺路的话，一般都好砍价。经过一番讨价还价，打表15元的路程出租车司机要价120元第三天，是返成都的日子，凌晨5点多，记者一行就被劝说上了车抵达，路上可以看见，大部分都是回程的大巴客车。

约一个多个小时后，记者搭乘的旅游大巴车，开入了本次游览行程单上的特色藏寨安备村，导游告诉他大家这是来体验藏家生活的。一车人等候后，导游发给每人一张打折卡。随后就被当地导游领着体验藏家生活。

安倍村导游：颈椎是要风吹中间的。游客：变红了怎么办？安倍村导游：这怎么有可能变红？这要是变红了，那就解释你们昨天晚上沐浴露用错了，会这样你可以安心。就像我的银腰带戴着在身上一样，也不有可能变红，起码也要几天。在安倍村体验的半个小时里，导游花上了很长时间讲解当地银制品的成色和功效，随后村寨导游带上游客返回大巴车行驶附近的商店，记者看见，这家商店人声鼎沸，各种银制品摆放各个摊位，每个村寨导游带着一队队游客，赶往各自印有数字编号的摊位，并且告诉他大家卖任何商品，都要索取导游放的那张打折卡。

因为先前村寨导游对这种银制品神秘妙用的宣传，许多游客此时都较为激动，而导游接下来的一番话，堪称萌生了人们心头疑虑。安倍村导游：尤其是你们大城市的人，是不是都喝牛奶，我跟你们说道，你们都挺好了，如果你们大城市的牛奶，冲好的牛奶倒进去，这个银碗一圈圈变黄的，我告诉他你们，千万不要再行喝，不管它是多贵的牛奶。但你们忘记，像这样小小的东西，你们去外面，告诉他你们这个可以泡水喝，那就是被骗你们的。

这种九九银是做到不出来的，九九银很硬，更容易折断的，这都是九二五做到出来的，你们大城市四处都可以看到九二五的。在这样的讲解下，游客争相掏钱出售。记者当场也买了两样银制品作为纪念，但是记者在九寨沟机场找到，某种程度成色的银制品，安倍村的价格甚至比九寨沟机场的商场价格都要高达一大截。

九寨沟机场商场销售人员：再加工费，十三块八。三块(手)工费，这个五块(手)工费，就是十三块八，十五块八每克。

安倍村的银制品价格比九寨沟机场的商场价格都要低随后，记者跪上大巴车之后上路。约10点左右，大巴车抵达川主寺，这就是指成都到九寨黄龙的必经之地，距离九寨沟约80公里的路程。当我们抵达这里时，停车场早已停车了好多大巴车，导游告诉他我们这里是最重要的旅游景点，当地很出名的德吉梅朵风情街。

一下车，导游就从当地工作人员那里发给到一叠卡片，然后又给每位游客都放了一张卡，记者看见，这张卡的背面写出着：本卡为川主寺，德吉梅朵风情街参观凭证和用餐凭证；消费时，请求主动索取本卡才可享用优惠优惠；左下面是一行数字编码。导游：听得我谈一下，你们导游给你们放的这张卡，它的起到一共有两点，第一点是你们的就餐卡，到时候我们十一点二十，我们小食用餐。第二个，如果说你们在我们的风情街淘到的一些东西，你用手上的这张卡片，可以享用九五折的卡片优惠这张卡的左右就是睡觉、折扣。

凭卡购物折扣，还能免费用餐，听得着还是很昂贵。迅速，当地一位导游给大家讲解了一下风情街的布局等、商铺等，竟然大家连夜游览了。记者随机走出一家专门买牦牛肉等土特产的商场。

德吉美朵风情街销售人员：里面是牛五筋，所以它的价格是276元，单价的话也就是138一斤，这个是论斤买的，一百三十八一斤。记者卖牦牛肉总共必须花1096.84元，凭购物卡折扣，实际收费1042元，较少了54.84元，实质上打了大约0.04的优惠。记者从购物小票上找到，这里的商品广泛低于其他市场，普通的牦牛肉制成品比记者刚经过的九寨沟机场的牦牛肉制成品还高达许多。

九寨沟机场商场销售人员：这个是70(元一袋)，外面买98(元)。记者：为什么比外面还低廉呢？九寨沟机场商场销售人员：因为我们导游酬劳是没的，导游，导游酬劳是杀掉的。这个外面，(特)导游酬劳，都买108(元)。认同的，像这些这个手打碎肉爱吃，这个九十五元，外面买一百二十八元。

某种程度安倍村牦牛肉制成品的价格也比九寨沟机场还高达许多成都到九寨沟，双汽三天，也就是跪大巴车旅行三天，记者仅次于的体会就是天天起早于，除了泛舟九寨沟当天，其余两天都是临晨4点多就睡觉上路。只不过成都到九寨沟，全长440多公里，路况不俗，驾车一般只必须7、8个小时，但实质上由于必须购物，前后两天花在路上的时间都是十几个小时。尤其是第三天回程，完全所有旅行团都会以各种体验、参观名为，变相让旅客购物。

跪大巴车的游客是如此，那么乘飞机的，也就是经常说道的双飞游客又怎样呢？他们是不是购物？在哪里购物？卖的又是什么呢？他们又不会遭遇多少道两头呢？接着来看央视财经《经济半小时》被查禁的购物中心更名又关闭出售游客众多记者从当地出租车司机那里了解到，从机场来的游客，基本归属于高端游客，他们经常被带回一个叫作卡卡沟的购物中心，那里不仅有一些特产，还销售水晶、绿幽石、碧玺等珠宝产品。记者要求前往调查。可是早上9点，当司机驾车到购物中心时，找到商店的大门是关着的，告知大门口保安获知该店搬到到下面一个没标记的地方了。司机：以前这个叫大唐林卡。

记者：大唐林卡，那什么时候开始换名字了。司机：就今年换回的？司机：样子是因为强迫购物。记者了解到，今年4月份，央视曾报导这家店，将原值仅有200来块的碧玺手串，以4900元的价格售出，提供不不顾一切利益。此事被曝光后，该店停业整顿了一段时间。

半年过去了，现在店名早已改回格桑多吉水晶展销中心，那么，它的经营情况又是怎样的呢？记者追随一群刚刚从大巴上下来的游客走出这家店，一进屋每人如常领取一张参观券，销售人员给大家讲解了各种水晶及其用于功能，并把大家带入了一个富丽堂皇的商场。一位柜台销售人员向游客热情地讲解一起。

销售人员：这个绿幽灵仅次于的功能是什么？经过身体配戴，可以吸取人体内的有害物质，减少自身的免疫力，它尤其对心脏和心脑血管有益处。在最前面的这两个展柜，左边就是我们的碧玺，右手边是金发晶，我们再行看金发晶长什么样。销售人员在卖力地促销绿幽灵手串记者看见一位游客在销售人员的热心讲解下，卖给了一串价值3800元的碧玺手链。而之前远比早的一些游客早已买完东西，走进了门外。

游客：花1800元卖的，还可以。游客：哎呀，不懂。玉无法卖，水晶还可以卖一下，因为玉真的假的过于多了，中央台都曝光了。

就在记者打算离开了格桑多吉的时候，找到在出口不远处的一个柜台里，有一种看起来天珠的商品。天珠又称天眼珠，主要产地在西藏、藏东、不丹、锡金、拉答克等喜马拉雅山区，是一种藏族随身携带的珍贵宝石，被指出具备调和人体磁场、驱邪、镇宅、招财等功效。

据理解，天珠为九眼石，所含玉质及玛瑙成份，与绿松石、蜜蜡等，被称作藏秘七宝。记者看见，这里的天珠价格从500多元、到700多元平均，那么这样珍贵的宝贝，这里怎么会有呢？记者一行从格桑多吉出来后，返回车上和当地司机想起这事，当地司机实在这早已见惯不怪了，而且认同地说道，不有可能卖到知道天珠。司机：现在满大街都是天珠。

记者：天珠的真假怎么分呢？十块钱卖的，五块钱卖的，那怎么分辨真假啊？司机：只不过我也不懂确实的天珠，他们大喇嘛、有钱人人家才有，不是每个都有，不是每家都有，那是有缘的人。那东西很钱的，当真我估算你们买天珠的，要卖就是骗的。

记者：即使卖也不能购买骗的啊？司机：对，购买都是骗的。随后，记者在德吉梅朵风情街藏七宝商铺看见，这里有好多天珠在销售，而且，在店门口，一块大牌子上用大字写出着：本店所售商品皆为天然，骗一缴十。德吉美朵风情街销售人员：这个吗？这个四千多呢，这个四千九百吧，这是一眼的。

德吉美朵风情街销售人员：这个一万多元。一般现在来说，眼数要求它的价格不是相当大的，主要是看它的纹路，年代。

德吉美朵风情街销售人员：真假很显著，一般老天珠都是有马蹄纹的，就是玉质感较为强劲的。像这种就叫马蹄纹，马蹄纹就越多的，解释它的年代越久。这个还不是最差的，最差的话，像这种很杨家的老天珠，这种的看到没有？这种白点叫作朱砂点，要经过很久很久才不会构成这样的较为好的，像这种黑色的就是玉质化了，因为我们这些天珠都就是指寺庙里面收过来的。

销售人员十分认同自己买的就是知道天珠，于是记者花480元卖给一颗销售员所说的真天珠。记者买完天珠后就完结了旅行。在这几天里，记者虽然报的是没购物的旅行团，但是仍然被带回了各种商店购物。

而我们也注意到，每到一个购物店，游客们都会从导游那里获得一张带上编码的卡或者参观卷，我手上拿的就是片子中再三提及的打折卡，参观卷、甚至购物袋，它们除了商家宣传的具备折扣起到外，还有什么类似的意义吗？记者卖的那颗天珠，是知道还是骗的？来看3800元碧玺480元天珠专家检验：一个是废料一个是地摊货九寨沟之旅完结了，但是与记者同行的那位游客在九寨沟格桑多吉水晶展销中心所买的3800元碧玺手链、和记者在德吉梅朵风情街藏七宝店出售的480元天珠，到底是不是知道呢？它的价格否长时间合理？10月10日，记者回到国家确认的珠宝检测机构，中国地质大学珠宝学院。中国地质大学(北京)珠宝学院副院长郭颖：像这种原料，在专业上，要不说道边角料，要不说道，归属于废料，因为它可以说道，将近宝石级，比如说我们确实的宝石级的碧玺，是用来做到戒指面，八边形在戒指，吊坠，耳钉上面等等。

记者：这种边角料的话，在市场上，它的价格是怎么样？郭颖：正好我学生去卖标本，他就是卖手串这种小东西，也购买了这样的标本，在北京的一个市场里，购买了一串，跟它看上去十分相似，只要200块钱，而且颗粒的粒径，比它平均值还大一点。因为粒径越大，价值应当是越高。

3800元卖的碧玺手链实质上只要200元将近。而对于记者出售的480元的天珠，郭颖直言这根本就是另外一种产品。郭颖：北京在几年前，像这样的产品，是地摊货，很多很多的，价格也很低廉。大家也可以看，在珠子的表面，有很多像干枯的稻田这个锯齿纹，这个就是玛瑙经过渐渐冷却之后，很快降温，也就是淬火所构成的表面纹，这个纹的颜色，都是显著加剧，也就是说，构成这个纹之后，他用颜色的颜料冷水进来，把颜色放进去，顺着那个缝隙回头，所以在缝隙里面，颜色显著加剧。

这是典型的染色产品。专家告诉他记者所谓的碧玺手串约将近宝石级九寨沟的几日泛舟，记者尽管甄选参与的是允诺没购物的旅游团，但还是遭遇了几次诱导购物，而卖的东西也是货不真，价不实。那么为什么导游要忽悠游客卖东西，甚至是高价买假呢？记者想方设法联系上一位曾多次在旅游行业腊了7、8年的导游，他不愿面临镜头拒绝接受专访，只表示同意电话专访。

他告诉他我们，导游和旅行社一般来说都是一种临时北航关系，一般都不签合同，旅行社也不给底薪。知情人：一个导游往往北航几个旅游公司，哪里有活就去哪腊，一般旅游公司都不给导游底薪。2013年10月《旅游法》实施后，规定无法强制游客购物，我们就歇业一个多月，没收益。记者：那旅游公司为什么不愿和导游签合同呢？知情人：一个原因是，旅游跟其他行业有所不同，分淡、旺季，旺季的时候补人、补导游，淡季的时候又没活干，这是一个；另一个，更加最重要的原因是，现在旅游竞争很白热化，旅游公司想要减少用人成本和经营管理成本，同时呢，又想承担风险、责任，比如，导游遭游客滋扰，甚至车祸或者工伤，旅游公司就可以说道，这个导游不是我们单位的人，因为我跟他没签劳动合同，这样旅游公司就不分担赔偿金责任、逃离了风险。

旅行社、旅游公司跟导游不签合同，不给底薪，那导游的收益来自哪里呢？导游、旅游公司、购物点之间又是什么关系？知情人：导游的收益主要靠带上游客进店购物的提成。这个提成，就牵涉到导游、旅游公司和购物点的利益合作关系。一般来说旅游公司事前都要和景区一些相同购物点，达成协议购物返点协议，旅游公司、导游的返点一般是30%，一般来说每个月或者每个季度承销一次，当然这个私下返点承销的过程，不有可能让外面的人看见。

导游把游客带上入登录购物点购物就可以返点提成，但2013年10月1日，我国首部《旅游法》月实行，其中明确规定，导游和领队应该严格执行旅游行程决定，不得私自更改旅游行程或者终止服务活动，不得向旅游者索要小费，不得诱导、愚弄、强制或者变相强制旅游者购物或者参与自行收费旅游项目。那么旅游公司和导游如何回避法律的约束呢？知情人：现在不是不许强制购物了吗？导游再行给你铺垫、图形，说道这个东西、这个产品是当地独特的，用了以后，多么有功效、多么好，让你再行到家里体验、感觉，想起你的憧憬、出售性欲，然后再行带你去购物点卖东西，给剧本一样，事前给你设计好，让你一步一步走。这样，导游既规避了无法强制购物的法律规定，又让游客自愿地掏钱卖东西。

实质上，他把强制购物变为了现在的诱导购物，换汤不换药。知情人告诉他记者法律规定无法强制购物后导游们开始诱导游客购物那么购物点众多，导游和旅游公司堪称五花八门，怎么才能告诉哪一批游客是哪个旅游公司的？游客购物消费如何与旅游公司、导游一一对应呢？知情人说道，这里面也有门道。知情人：较为普通的方式有两种，一种是导游必要告诉他购物点，这些游客归属于哪个旅游公司，另一种是，每个游客胸前都张贴一个旅游公司的相同标志。

现在早已升级了，导游带上游客进店，购物点就把有所不同编号的所谓打折卡、优惠卡、参观凭证、就餐卡，还有购物袋这些，发给每一位游客，然后根据这些编号来区分是哪家旅游公司的，是哪个导游带上过来的，通过这些编码，统计资料每个游客明确的消费情况，然后确认返点给哪家公司或者那个导游，多少钱等等。记者在当地一个旅游团无意中看见这样一张旅游公司的内部签单卡，上面写出有：风情街点心(打单上三千免除餐费)；此团不能去行程的几个点，无法都进店，多进店产生的滋扰和赔款由导游自行负责管理。行程中记者也多次听见导游、商店店员提及去年《旅游法》实施后对他们的影响，但是，如果旅客不购物，没底薪的导游，每次艰辛几天不说道，还没任何报酬，这也是让导游们两难的问题。

知情人：我们也想要和旅游公司签合同，这样起码有五险一金的确保，如果能像其他行业一样，凭下班拿钱，我们也不愿，但旅游公司哪个又不愿跟你投劳动合同。【半小时仔细观察】重点得失2013年10月1日《旅游法》月实行以来，零付团费、强制购物等违法经营不道德获得一定程度遏止，但在极大的市场和暴利驱动下，低价团、变相诱导购物等旅游乱象仍然不存在。而在各大旅游滋扰平台上，因为购物引起的纠纷也是最少的。

事实上，就在我们记者这次去九寨沟体验之前，中央电视台新闻频道刚对九寨沟的旅游乱象展开了曝光，当地旅游管理部门也宣告展开大力排查。但几天之后，我们的记者仍然找到还有很多问题不存在。事实上从2011年开始涉及政府部门就大大展开对九寨沟旅游环境的规范整治行动，2014年起，九寨沟县还展开了为期半年的整治行动，但效果还是不显著，原因到底在哪里呢？我们注意到，发布的消息表明，今年持续半年的整治行动中共公安部门带团涉及申请填上不规范的导游人员129人次，对他们的惩处意味着是抨击教育和50元罚款的行政处罚；对6家不存在向警方、无照经营、欺诈宣传等违法违规行为的餐饮企业和个人依法判处罚款1000至4000元的行政处罚；对销售过期食品的6家食品流通企业和个人依法判处罚款50至7000元的行政处罚。而在九寨沟这条黄金旅游线路上，旅游收益本来就低，违规违法所带给的暴利堪称低得难以置信，和这些暴利比起，我们现在的惩处力度和罚款金额还很变得很低。

有可能这也是整治行动无以见成效，乱象屡禁不止的最重要原因之一。我们期望九寨沟的涉及部门总结教训，采行多种执法人员公安部门手段，下力气规范旅游市场，让九寨沟的旅游环境和自然环境一样，混浊半透明，美丽动人。

好，明天的刚好，请求之后注目我们的十一长假旅游体验。

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